Expédition & Retours

Une fois votre commande terminée, notre équipe commence à la préparer pour l'expédition, ce qui peut prendre entre 10 et 12 jours ouvrables selon les articles commandés (les dates d'expédition sont précisées sur chaque page de produit). Votre commande est ensuite récupérée par le service de transport pour être livrée. Il faut compter 2 à 3 jours ouvrés (Colissimo) pour les commandes de France, Belgique et Luxembourg. Pour les livraisons internationales, veuillez vous référer aux options spécifiées lors de la commande.

La date d'expédition varie d'un produit à l'autre en fonction du stock et de la personnalisation. La date d'expédition est indiquée sur chaque page de produit (Expédition le : ##/##/## ). Veuillez noter que la date d'expédition correspond à la date à laquelle le produit est expédié de notre entrepôt.

Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursables et que Magal n'est pas responsable des envois/retours perdus par les compagnies de transport.

Lors de votre prochain achat, évitez toutes inquiétude et choisissez l'assurance d'expédition que nous vous proposons, la "Route Shipping Protection'".

Cela sécurisera votre colis pendant son voyage. En sélectionnant "Route", votre achat est assuré et couvert pour tout article perdu, volé ou cassé pendant le transport.

Veuillez noter que si vous ne choisissez pas l'option "Route", nous ne sommes pas responsables des articles perdus, volés ou endommagés. Alors, pourquoi s'inquiéter ??


Méthodes d'expédition des commandes

Votre commande est expédiée selon la méthode d'expédition que vous avez sélectionnée au moment de la commande. Ces méthodes d'expédition sont spécifiques à votre lieu de résidence, par conséquent les prix et le lieu de résidence peuvent parfois varier par rapport aux méthodes standard énumérées ci-dessous :

Méthode

Délai d'expédition

Prix

Norme (USPS) 🇺🇸

2-3 jours ouvrables

Gratuit

Royal Mail 48h Pas de signature 🇬🇧

1-2 jours ouvrables

Gratuit

Viame (Émirats arabes unis) 🇦🇪

2-3 jours ouvrables

Gratuit

Pour les commandes internationales, veuillez vous référer aux modes d'expédition indiqués lors du paiement.


Retours

Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la livraison, sans aucunes justification ! Les articles doivent être retournés non portés, non endommagés et non utilisés, dans leur emballage d'origine. Comme tous nos articles sont fabriqués sur commande, les retours entraînent des frais de réapprovisionnement de 40 % calculés sur le prix total de l'article.

Il vous suffit de nous contacter par email à l'adresse suivante : info@thesparklane.com pour recevoir votre étiquette de retour.

* Pour les retours internationaux, des frais peuvent s'appliquer.

**Nous n'acceptons pas les échanges.

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