Politique de confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit la façon dont vos renseignements personnels sont recueillis, utilisés et partagés lorsque vous visitez le site thesparklane.com ou que vous effectuez un achat.

Renseignements personnels que nous recueillons
Lorsque vous visitez notre Site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, y compris des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur notre Site, nous recueillons des renseignements sur les pages Web ou les produits individuels que vous consultez, sur les sites Web ou les termes de recherche qui vous renvoient au site et sur la façon dont vous interagissez avec le site. Nous appelons cette information recueillie automatiquement « Information sur l’appareil ».

Nous recueillons des renseignements sur les appareils au moyen des technologies suivantes :
- Les « Cookies » sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur et qui comportent souvent un identificateur unique anonyme. Pour plus d’informations sur les cookies et la façon de les désactiver, consultez le site http://www.allaboutcookies.org.
- Les « Log Files » permettent de suivre les actions survenant sur le site et de collecter des données, y compris votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de référence/de sortie ainsi que date/heure.
- Les « Balises Web », les « Tags » et les « Pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour consigner de l’information sur la façon dont vous naviguez sur le site.

De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d’effectuer un achat sur notre site, nous recueillons certains renseignements, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), votre adresse email et votre numéro de téléphone. Nous appelons cette information « Renseignements sur la commande ».

Lorsque nous parlons de « renseignements personnels » dans la présente Politique de confidentialité, nous parlons à la fois de renseignements sur les appareils et de renseignements sur les commandes.

Comment utilisons-nous vos renseignements personnels?

Nous utilisons les Informations de commande que nous collectons généralement pour répondre à toutes les commandes passées sur le site (y compris le traitement de vos informations de paiement, entreprise pour l’expédition ainsi que la fourniture de factures et / ou confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces informations de commande pour :
- communiquer avec vous;
- Filtrer nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude
- Lorsque vous respectez les préférences que vous nous avez communiquées, et ainsi de vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services.

Nous utilisons les renseignements sur les appareils que nous recueillons pour nous aider à détecter les risques et les fraudes potentielles (en particulier votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le site, et ainsi nous pouvons évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).

Partage de vos Informations Personnelles

Nous partageons vos Informations Personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos Informations personnelles, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne — vous pouvez en apprendre davantage sur la façon dont Shopify utilise vos renseignements personnels ici : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site -- Vous pouvez en apprendre davantage sur la façon dont Google utilise vos renseignements personnels ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et règlements applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d’information que nous recevons, ou également pour protéger nos droits.

Publicité Comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications de marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de l’Initiative de publicité en réseau (« NAI ») à l’adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous désabonner de la publicité ciblée en utilisant les liens ci-dessous :
- Facebook : https://www.facebook.com/settings/? tab=ads
- Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing : https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

De plus, vous pouvez vous désabonner de certains de ces services en visitant le portail de désabonnement de la Digital Advertising Alliance à l’adresse http://optout.aboutads.info/.

Ne pas suivre

Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d’utilisation des données de notre site lorsque nous voyons le signal :
- Ne pas suivre de votre navigateur.

Vos droits

Si vous êtes résident européen, vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

En outre, si vous êtes un résident européen, nous notons que nous traitons vos informations afin de remplir les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, si vous effectuez une commande via notre site), ou autrement de poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. De plus, veuillez noter que vos renseignements seront transférés à l’extérieur de l’Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.

Conservation des Données

Lorsque vous passez une commande sur notre site, nous conserverons vos Informations de commande pour nos dossiers, sauf si vous nous demandez de supprimer ces informations.

Changements dans notre Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de rapporter, par exemple, des changements à nos pratiques ou également pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Contactez-nous

Pour obtenir de plus amples renseignements sur nos pratiques en matière de protection des informations personnelles, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par email à l'adresse : info@thesparklane.com ou par la poste en utilisant les renseignements ci-dessous :

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